Jak radzić sobie z trudnymi zachowaniami pacjentów, czyli asertywność w aptece

Categories Webinary
Jak radzić sobie z trudnymi zachowaniami pacjentów, czyli asertywność w aptece” Jeżeli spotkałeś się kiedykolwiek z trudnym klientem w aptece, ten webinar jest dla Ciebie! Poznaj różne style komunikacji i nie daj się wciągnąć w bezkonstruktywną rozmowę z klientem. Poznaj jak ważna jest umiejętność dostosowania komunikacji pod oczekiwania i ewentualne roszczenia klienta w aptece. Zobacz jak świadomie i efektywnie możesz prowadzić rozmowę, aby nie tracić poczucia pewności siebie a jednocześnie „łagodnie” zakończyć temat.

#mateuszzatorski Wykładowca

Dr n. hum. Mateusz Zatorski – Adiunkt w Zakładzie Psychologii Klinicznej i Zdrowia Uniwersytetu SWPS w Poznaniu.  Badacz, dydaktyk, praktyk.  Autor i współautor publikacji naukowych, a także uczestnik projektów badawczych. Psycholog kliniczny w trakcie specjalizacji. Praktyk – od ponad 15 lat prowadzi praktykę psychologiczną z osobami zmagającymi się z zaburzeniami psychicznymi i doświadczającymi kryzysów życiowych. Autor licznych szkoleń przeprowadzanych dla środowiska medycznego, a także biznesowego

zatorski1

#Newsletter

Zapisz się do newslettera

Administratorem danych osobowych jest Nutropharma sp. z o.o. z siedzibą w Lesznowoli. Twoje dane przetwarzamy, aby świadczyć usługę newsletter. Przysługuje Ci prawo dostępu do treści Twoich danych, prawo ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, prawo do wniesienia sprzeciwu oraz prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego. Więcej informacji o przetwarzaniu danych osobowych znajduje się w Polityce prywatności.

© 2022 NutroPharma®.Wszystkie prawa zastrzeżone.