„Jak radzić sobie z trudnymi zachowaniami pacjentów, czyli asertywność w aptece”

NAGRANIE Z WEBINARU WKRÓTCE DOSTĘPNE!

#mateuszzatorski Wykładowca

Dr n. hum. Mateusz Zatorski – Adiunkt w Zakładzie Psychologii Klinicznej i Zdrowia Uniwersytetu SWPS w Poznaniu. Badacz, dydaktyk, praktyk. Autor i współautor publikacji naukowych, a także uczestnik projektów badawczych. Psycholog kliniczny w trakcie specjalizacji. Praktyk – od ponad 15 lat prowadzi praktykę psychologiczną z osobami zmagającymi się z zaburzeniami psychicznymi i doświadczającymi kryzysów życiowych. Autor licznych szkoleń przeprowadzanych dla środowiska medycznego, a także biznesowego

Zarejestruj się na webinar

#farmawiedzy

Tematy, jakie zostaną poruszone podczas webinaru:

Różnorodność w stylach komunikacji
Jak rozpoznać jaki styl przyjmuje rozmówca?
Jak dostosować komunikację pod oczekiwania i/lub ewentualne roszczenia klienta w aptece?
„Odczarowanie” pojęcia asertywności jako leku na wszelkie problemy komunikacyjne.
Sesja pytań i odpowiedzi Q&A.

Uczestnicy spotkania będą zachęcani do identyfikowania charakterystycznych sposobów komunikacji w oparciu o własne doświadczenia zawodowe z klientami pojawiającymi się w aptece. Porozmawiamy też o tym, jak dotychczasowe doświadczenia w kontaktach społecznych wpływają na styl komunikacji klientów.

Zapraszamy na webinar, gdzie otrzymacie garść praktycznej i rzetelnej wiedzy, która pomoże Wam w lepszych relacjach z klientem!

Planowany czas spotkania – do 60 min.

Zarejestruj się na webinar

Uwagi techniczne:

Rejestracja jest bez ograniczeń, natomiast liczba miejsc w pokoju webinarowym jest ograniczona do 500 osób jednocześnie. O udziale decyduje kolejność wejścia do pokoju webinarowego, a nie kolejność rejestracji.
Jeżeli link z dostępem do pokoju webinarowego nie dotrze po rejestracji, proszę sprawdzić skrzynkę SPAM!

Zarejestruj się na webinar